Sera ya Faragha

---

1. Utangulizi

Karibu kwenye Sera ya Faragha ya PigaPesa. Sera hii inaelezea jinsi tunavyokusanya, kutumia, kushiriki, na kulinda taarifa zako wakati unatumia jukwaa letu. Tunathamini faragha yako na tumejitolea kulinda taarifa zako binafsi.

Sera hii inatumika kwa watumiaji wote wa PigaPesa, ikiwa ni pamoja na wale wanaotafuta fursa, wanaotoa fursa, na wanaopokea malipo. Tafadhali soma kwa makini kabla ya kuendelea kutumia jukwaa letu.

---

2. Taarifa Tunazokusanya

Tunakusanya taarifa mbalimbali ili kukuhudumia vizuri na kuboresha huduma zetu. Taarifa tunazokusanya ni pamoja na:

Taarifa Binafsi

• Jina Kamili: Jina lako la kwanza na la mwisho.
• Barua Pepe: Anwani yako ya barua pepe (ikiwa umetoa).
• Namba ya Simu: Namba yako ya simu ya mkononi.
• Aina ya Akaunti: Aina ya akaunti uliyojisajili (Mtu Binafsi, Freelancer, Biashara, Mwanafunzi).

Taarifa za Matumizi

• Shughuli za Jukwaa: Kazi unazotafuta, fursa unazotumia, na malipo unayopokea.
• Mawasiliano: Ujumbe na mawasiliano yako na watumiaji wengine na timu yetu.
• Kifaa na Kivinjari: Aina ya kifaa, mfumo wa uendeshaji, na kivinjari unachotumia.

---

3. Jinsi Tunavyotumia Taarifa Zako

Tunatumia taarifa zako kwa madhumuni mbalimbali, ikiwa ni pamoja na:

• Kutoa Huduma: Kukuwezesha kutumia huduma zetu, kupata fursa, na kupokea malipo.
• Mawasiliano: Kukutumia maelezo muhimu kuhusu akaunti yako na fursa mpya.
• Usalama: Kulinda akaunti yako na kuzuia shughuli za ulaghai.
• Kuboresha Huduma: Kuchambua jinsi unavyotumia jukwaa ili kuboresha huduma zetu.
• Utekelezaji wa Sheria: Kutii sheria na kanuni zinazotumika.

---

4. Kushiriki Taarifa

Hatuuzi wala kukodisha taarifa zako binafsi kwa wahusika wengine. Hata hivyo, tunaweza kushiriki taarifa zako katika hali zifuatazo:

• Wahudumu wa Kikweli: Tunashiriki taarifa na wahudumu wanaotusaidia kutoa huduma (k.m., malipo, SMS).
• Mahitaji ya Kisheria: Ikiwa tutahitajika na sheria kutoa taarifa zako.
• Ulinzi wa Haki: Kulinda haki, usalama, au mali ya PigaPesa.
• Kwa Idhini Yako: Ikiwa utakubali kushiriki taarifa zako na wahusika wengine.

---

5. Usalama wa Taarifa

Tunachukua usalama wa taarifa zako kwa uzito. Tunatumia hatua mbalimbali za usalama kulinda taarifa zako, ikiwa ni pamoja na:

• Usimbuaji wa SSL: Taarifa zote zinatumwa kwa kutumia usimbuaji wa SSL.
• Uhifadhi Salama: Taarifa zako zimehifadhiwa kwenye seva zilizolindwa.
• Ufikiaji Mdogo: Wafanyakazi wetu wana ufikiaji mdogo wa taarifa zako.
• Ulinzi wa Malipo: Malipo yako yanalindwa na mifumo ya usalama ya ngazi ya juu.

---

6. Kuki (Cookies)

Tunatumia kuki (cookies) kuboresha matumizi yako kwenye PigaPesa. Kuki ni faili ndogo ambazo zimehifadhiwa kwenye kifaa chako na kukusaidia kukumbuka mipangilio yako.

• Kuki Muhimu: Kuki zinazohitajika kwa jukwaa kufanya kazi vizuri.
• Kuki za Utendaji: Kuki zinazotusaidia kuelewa jinsi unavyotumia jukwaa letu.
• Kuki za Matangazo: Kuki zinazotumika kuonyesha matangazo yanayohusiana nawe.

Unaweza kudhibiti kuki kwenye kivinjari chako. Hata hivyo, kuzima kuki kunaweza kuathiri utendaji wa jukwaa.

---

7. Haki Zako

Una haki kadhaa kuhusu taarifa zako binafsi. Haki hizi ni pamoja na:

• Kufikia: Una haki ya kuomba nakala ya taarifa zako tulizonazo.
• Kusahihisha: Una haki ya kuomba kusahihisha taarifa zako zisizo sahihi.
• Kufuta: Una haki ya kuomba kufuta taarifa zako (katika hali fulani).
• Kupinga: Una haki ya kupinga jinsi tunavyotumia taarifa zako.
• Kuhama: Una haki ya kuomba taarifa zako zihamishwe kwa mtoa huduma mwingine.

Ili kutumia haki zako, tafadhali wasiliana nasi kupitia barua pepe: hello@pigapesa.com

---

8. Uhifadhi wa Taarifa

Tunahifadhi taarifa zako kwa muda muhimu ili kutoa huduma zetu na kutii sheria. Muda wa uhifadhi unategemea aina ya taarifa na madhumuni ya kukusanya.

• Taarifa za Akaunti: Zinahifadhiwa kwa muda wa akaunti yako.
• Taarifa za Malipo: Zinahifadhiwa kwa muda wa miaka 7 ili kutii sheria za fedha.
• Taarifa za Mawasiliano: Zinahifadhiwa kwa muda mfupi baada ya kukamilisha mawasiliano.

---

9. Watoto

PigaPesa haikusudiwi kwa watoto chini ya umri wa miaka 18. Hatukusanyi kwa makusudi taarifa za watoto chini ya umri huu. Ikiwa tutagundua kuwa tumekusanya taarifa za mtoto chini ya umri wa miaka 18, tutafuta taarifa hizo mara moja.

---

10. Mabadiliko ya Sera

PigaPesa ina haki ya kubadilisha sera hii wakati wowote. Mabadiliko yote yatachapishwa kwenye ukurasa huu na yataanza kutumika mara baada ya kuchapishwa. Endelea kufuatilia ukurasa huu kwa mabadiliko yoyote.

---

11. Wasiliana Nasi

Ikiwa una maswali, wasiwasi, au maoni kuhusu sera hii ya faragha, tafadhali wasiliana nasi kupitia njia zifuatazo:

• Barua Pepe: hello@pigapesa.com
• Simu: +255 700 000 000
• WhatsApp: +255 700 000 000

Tunafurahi kukusaidia na kujibu maswali yako yote kuhusu faragha yako.